Corporate Identity
La corporate identity è l’immagine desiderata, ciò che l’azienda vuole riuscire a trasmettere.
Costruire la corporate identity è un compito ed un obiettivo strategico, non un’attività tattica a breve termine.
Gli elementi fondamentali della corporate identity devono essere, infatti, definiti all’interno di un piano di comunicazione complessivo di lungo periodo. Per conseguire un’efficace corporate identity è necessario definire uno stile di comunicazione univoco da declinare efficacemente attraverso tutti i mezzi con i quali l’azienda si esprime o comunica con il mondo esterno. Un’azienda dà, infatti, un’ottima immagine di sé quando questa risulta unica, coerente, distintiva e attraente non solo per il suo specifico target di riferimento, ma anche per l’intera comunità dei consumatori.
In particolare sono 3 gli elementi che intervengono nella creazione della corporate identity:
1. Comportamento. Le ambizioni dell’organizzazione dovrebbero essere espresse nel modo in cui i propri dipendenti si comportano nei contatti con la clientela ed i vari stakeholders. Determinati tipi di imprese vengono completamente giudicate dal modo in cui i relativi servizi vengono approvati dalla propria clientela.
2. Comunicazione. La comunicazione racconta la storia dell’organizzazione, i propri prodotti e/o servizi e facilita il dialogo con i diversi stakeholders.
3. Simboli. Il Logo ed il corporate design sono le espressioni visuali della corporate identity così come la location, l’architettura degli uffici ed il design dell’interni incidono sull’immagine.
L’univocità del messaggio contribuisce a rafforzare nei consumatori e nei clienti la corporate identity evitando una pericolosa distorsione o dispersione del messaggio.
Ogni azienda è unica, ma, per dimostrarlo, deve possedere una propria specifica ed inconfondibile identità, una personalità e uno stile sempre riconoscibili su qualsiasi supporto e in ogni circostanza.
